قوانین استفاده از حمایت
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۱۰/۰۱
۱. پذیرش قوانین
با استفاده از خدمات پلتفرم حمایت، شما تأیید می‌کنید که این قوانین و شرایط را مطالعه کرده و می‌پذیرید. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
۲. حساب کاربری
شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستید. هرگونه فعالیتی که با نام کاربری شما انجام شود، مسئولیت آن بر عهده‌ی شماست. در صورت مشاهده‌ی دسترسی غیرمجاز، بلافاصله به ما اطلاع دهید.
۳. خدمات مشاوره
حمایت به‌عنوان واسط بین کاربر و مشاور عمل می‌کند. مشاوران ما دارای مجوز و احراز هویت شده هستند. با این حال، حمایت جایگزین مراقبت‌های پزشکی اورژانسی نیست. در صورت وضعیت اضطراری، با اورژانس اجتماعی (۱۲۳) تماس بگیرید.
۴. پرداخت و بازگشت وجه
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. لغو نوبت تا ۲۴ ساعت قبل از جلسه، مشمول بازگشت کامل وجه است. لغو بعد از این زمان، مشمول کسر هزینه خواهد بود. بازگشت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود.
۵. محرمانگی
تمام اطلاعات کاربران و محتوای جلسات مشاوره کاملاً محرمانه است. ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم و اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذاریم.
۶. مالکیت معنوی
تمام محتوای پلتفرم از جمله لوگو، متن‌ها، ویدیوها و تصاویر متعلق به حمایت یا دارندگان مجوز است. هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه‌ی کتبی پیگرد قانونی دارد.
۷. تغییرات قوانین
حمایت حق تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از لحظه‌ی انتشار در همین صفحه اعمال می‌شود. مسئولیت بررسی دوره‌ای این صفحه بر عهده‌ی کاربر است.
سوالی دارید؟
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره قوانین و شرایط، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.